MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.rbclub.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüketici (“ALICI”) ile aşağıda bilgileri bulunan satıcı (“SATICI”) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: KATERİSTANBUL TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Marka: RBCLUB

Adres: Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Fidan Sokak, No: 15/B, Güngören / İstanbul

Telefon / WhatsApp: +90 539 875 95 29

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.rbclub.com.tr

2. KONU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.rbclub.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde belirlenmesidir.

3. GENEL HÜKÜMLER

İnternet sitesinde belirtilen ürün fiyatları KDV dahil satış fiyatlarıdır. Kampanya ve indirimler, ilan edilen koşullar ve süreler kapsamında geçerlidir.
ALICI, sipariş öncesinde ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat bilgileri ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilir.
Sipariş, ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü kabul ederek siparişi onaylaması ve ödemenin tamamlanmasıyla işleme alınır.
SATICI, sipariş konusu ürünleri belirtilen özelliklere uygun ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.

4. ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

ALICI tarafından satın alınan ürünlerin adı, modeli, rengi, bedeni, adedi, satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam sipariş tutarı ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir.

Teslimat adresi, fatura bilgileri ve tercih edilen ödeme yöntemi, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgiler doğrultusunda belirlenir.

5. TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak aksi belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Gönderimler, anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının taşıma koşullarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Siparişin teslimine ilişkin yasal süreler ve tüketicinin gecikme durumundaki hakları saklıdır.
Kargo sırasında hasar oluşması durumunda ALICI'nın müşteri destek hattımızla iletişime geçmesi önerilir.

6. CAYMA HAKKI VE İADE

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, sipariş numarasıyla birlikte WhatsApp müşteri destek hattımız veya e-posta adresimiz üzerinden bildirimde bulunabilir.
Sürat Kargo ile yapılan yasal cayma hakkı kapsamındaki iadeler ücretsizdir. İade gönderi numarası, WhatsApp üzerinden müşteri temsilcimiz tarafından iletilir.
Diğer kargo firmalarıyla yapılan iadelerde kargo ücreti, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla göndericiye aittir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması beklenir. Tüketicinin ürünü niteliğini ve özelliklerini anlamak amacıyla incelemesinden doğan yasal hakları saklıdır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan ücret iadeleri, yürürlükteki yasal süreler içerisinde, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.
Kişisel ihtiyaçlara göre özel olarak hazırlanan ürünler ve mevzuatta belirtilen diğer istisnai ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
İade işlemlerinin ayrıntıları, web sitemizde yer alan İade Şartları sayfasında açıklanmaktadır.

7. SİPARİŞ İPTALİ

ALICI, sipariş iptal talebini sipariş numarasıyla birlikte WhatsApp müşteri destek hattımız veya e-posta üzerinden iletebilir.

Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerin iptali daha hızlı gerçekleştirilebilir. İptal ve ücret iadesi işlemlerinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

8. ÖDEME

www.rbclub.com.tr üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, siparişin tamamlanması aşamasında ALICI'ya gösterilir.
Ödemenin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması durumunda sipariş işleme alınmayabilir.
Kredi kartı veya banka kartına yapılan ücret iadelerinin hesaba yansıma süresi, ilgili bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, ulaşımın kesilmesi ve tarafların kontrolü dışında gelişen diğer olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde ALICI bilgilendirilir.

Bu durumlarda tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri geçerlidir.

10. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın kişisel verileri, siparişlerin işlenmesi, ödeme, teslimat ve satış sonrası müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda ALICI'nın onayı alınarak gönderilir. ALICI, bu iletileri almayı dilediği zaman reddedebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, web sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili politikalarda açıklanır.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI'nın sipariş öncesinde gerekli bilgilendirmeleri edinmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur.

Siparişe özel ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri, sipariş sırasında ALICI'ya sunulan bilgilerle birlikte değerlendirilir.

SATICI

KATERİSTANBUL TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

ALICI

Sipariş sırasında bilgileri kayıt altına alınan tüketici.